Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 02 de Julio, 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Quenta (en adelante, el "Servicio"), ya sea como comensal que realiza un pago en mesa o como representante de un restaurante afiliado (en adelante, el "Restaurante"), aceptas regirte por los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas, deberás abstenerte de utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Quenta es una plataforma SaaS digital ("Software as a Service") que facilita el procesamiento de pagos digitales en mesa mediante códigos QR, divisiones de cuentas ("split payments"), emisión y administración de cupones de fidelidad y solicitudes automáticas de facturación CFDI para restaurantes dentro de la República Mexicana.
3. Tarifas y Comisiones
El uso de la plataforma Quenta conlleva el cobro de una comisión por procesamiento de transacciones equivalente al 0.5% (cero punto cinco por ciento) sobre el volumen total facturado por el Restaurante a través de cobros digitales en mesa. Esta tarifa es independiente de las tarifas estándar cobradas por la pasarela de pago asociada (Stripe México).
4. Facturación CFDI Automática
El Servicio provee a los comensales un módulo para capturar su RFC, Razón Social y correo electrónico a fin de solicitar su factura CFDI al Restaurante de manera autónoma post-pago. Es responsabilidad única del Restaurante emitir y timbrar válidamente el CFDI ante el SAT en cumplimiento con las regulaciones fiscales vigentes en México.
5. Limitación de Responsabilidad
Quenta actúa exclusivamente como un facilitador e integrador tecnológico. Quenta no se responsabiliza de disputas de transacciones, contracargos originados por comensales, errores en el menú o precios configurados por el Restaurante, ni fallas técnicas de la pasarela Stripe.
6. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para cualquier disputa derivada del uso del Servicio, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.